Técnico de Soporte en Sitio

Aplicar ahora

En Teknei buscamos un Técnico de Soporte en Sitio de Medio Tiempo para colaborar en proyectos de soporte tecnológico y operación de infraestructura en Toluca. La función requiere atención directa a usuarios, seguimiento de incidencias y apoyo básico a equipos y conectividad.

Lo que harás

• Atender y documentar solicitudes de soporte de usuarios en sitio.
• Realizar revisiones básicas de computadoras, periféricos, impresoras y conectividad.
• Apoyar la instalación, configuración y mantenimiento de equipos autorizados.
• Escalar incidentes que requieran intervención especializada.
• Mantener actualizados los registros de tickets, activos y actividades realizadas.

Qué necesitamos

• Formación técnica en informática, sistemas o área relacionada.
• Experiencia inicial en mesa de ayuda, soporte técnico o mantenimiento de equipos.
• Conocimientos básicos de sistemas operativos, redes y herramientas de oficina.
• Capacidad para explicar soluciones de forma clara y brindar atención cordial.
• Disponibilidad para realizar actividades presenciales en Toluca.

Beneficios

• Horario de Medio Tiempo compatible con otras actividades.
• Capacitación en procesos de soporte y atención tecnológica.
• Participación en proyectos de servicios de TI para clientes empresariales.
• Oportunidad de crecimiento hacia funciones técnicas de mayor responsabilidad.

Contacto: [email protected]