Técnico de Soporte en Sitio

Fecha de publicación: 5 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 20 de diciembre de 2026

Empresa
Teknei
Ubicación
Toluca, Estado de México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Tecnologías de la información

Descripción del puesto

Teknei busca un Técnico de Soporte en Sitio para colaborar en la atención operativa de usuarios y equipos tecnológicos en Toluca. El puesto participará en la instalación, revisión y mantenimiento básico de infraestructura, así como en el seguimiento ordenado de incidentes y solicitudes.

Responsabilidades principales

  • Atender solicitudes de soporte técnico de usuarios en sitio o mediante los canales asignados.
  • Instalar, configurar y revisar equipos de cómputo, periféricos y conectividad básica.
  • Documentar incidentes, soluciones y actividades de mantenimiento.
  • Escalar fallas de infraestructura o aplicaciones al equipo especializado correspondiente.
  • Apoyar inventarios, movimientos de equipo y controles operativos del proyecto.

Requisitos

  • Formación técnica o experiencia práctica en soporte de tecnologías de la información.
  • Conocimientos de sistemas operativos, redes básicas, hardware y herramientas de mesa de ayuda.
  • Capacidad para diagnosticar problemas y explicar soluciones a usuarios no técnicos.
  • Orden para registrar tickets, actividades y evidencias de servicio.
  • Disponibilidad para realizar actividades presenciales en Toluca.

Lo que ofrecemos

$8,500 – $12,000 MXN brutos mensuales
  • Esquema de Medio Tiempo con actividades prácticas de soporte.
  • Capacitación en procesos de atención, documentación y operación tecnológica.
  • Experiencia en proyectos de servicios de TI y transformación digital.
  • Posibilidad de colaborar con equipos técnicos multidisciplinarios.