Técnico de Soporte en Sitio

TEKNEI · TOLUCA, ESTADO DE MÉXICO

Medio Tiempo · Atención técnica presencial

Salario：$8,000 – $10,500 MXN mensuales
Publicado：18 de septiembre de 2026
Válida hasta：4 de diciembre de 2026

Sobre la posición

El Técnico de Soporte en Sitio brindará atención operativa a usuarios y equipos dentro de proyectos tecnológicos de Teknei en Toluca. Su función será diagnosticar incidencias, documentar solicitudes y colaborar con los equipos responsables de infraestructura y soporte.

Responsabilidades

  • Atender y dar seguimiento a reportes de soporte de usuarios en sitio.
  • Realizar revisiones básicas de equipos, periféricos, conectividad y aplicaciones autorizadas.
  • Registrar incidentes, diagnósticos y soluciones en las herramientas de control correspondientes.
  • Escalar oportunamente fallas que requieran intervención especializada.
  • Apoyar actividades de instalación, configuración y mantenimiento operativo.

Requisitos

  • Carrera técnica o estudios en Tecnologías de la Información, soporte o área relacionada.
  • Experiencia básica en soporte a usuarios, hardware, software y redes.
  • Conocimientos de sistemas operativos, diagnóstico de incidencias y herramientas de tickets.
  • Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para priorizar solicitudes.
  • Disponibilidad para trabajo presencial de medio tiempo en Toluca.

Lo que ofrecemos

Horario de medio tiempo
Jornada compatible con otras actividades
Capacitación técnica
Acompañamiento en procesos y herramientas
Proyectos tecnológicos
Experiencia en servicios de TI y soporte
Desarrollo profesional
Integración a una organización tecnológica