Técnico de Soporte para Equipos de Impresión

Maycky BTL busca un Técnico de Soporte para colaborar en proyectos que requieren instalación, operación y mantenimiento de equipos de impresión en campo. La posición dará atención a incidencias, cuidará la continuidad del servicio y coordinará las actividades técnicas necesarias para las operaciones de nuestros clientes.

Responsabilidades

• Instalar y poner en operación equipos de impresión en los sitios asignados.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de acuerdo con los procedimientos del proyecto.
• Diagnosticar fallas, atender incidentes y documentar las acciones realizadas.
• Cambiar consumibles y componentes autorizados, manteniendo el control de materiales.
• Coordinar visitas, servicios y actividades con el equipo operativo y los responsables del sitio.
• Dar seguimiento a niveles de servicio y reportar oportunamente riesgos o retrasos.

Requisitos

• Experiencia en soporte técnico, mantenimiento de impresoras o atención de equipos en campo.
• Conocimientos básicos de diagnóstico de hardware, conectividad y periféricos.
• Capacidad para interpretar manuales y seguir procedimientos técnicos.
• Disponibilidad para desplazarse dentro de Toluca y atender servicios programados.
• Organización, comunicación efectiva y orientación al cumplimiento de niveles de servicio.
• Manejo básico de herramientas digitales para reportes y seguimiento de tickets.

Contacto: [email protected]