Telefonista de Cobranza

Fecha de publicación: 5 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 15 de diciembre de 2026

Empresa
GRUPO SADECO

Ubicación
Toluca, Estado de México

Tipo
Medio Tiempo

Categoría
Finanzas

Forma parte de GRUPO SADECO

GRUPO SADECO busca un Telefonista de Cobranza para apoyar la gestión profesional de cuentas con pagos vencidos y mantener una comunicación clara y respetuosa con los clientes. El puesto se desempeña en nuestro centro de operaciones en Toluca, Estado de México, mediante llamadas telefónicas y el registro puntual de cada gestión.

Descripción del puesto

La persona seleccionada contactará a clientes, verificará información, comunicará el estado de sus cuentas y dará seguimiento a compromisos de pago conforme a los procedimientos internos y a las indicaciones de cada proyecto.

Responsabilidades principales

  • Realizar llamadas de cobranza y seguimiento a clientes con cuentas vencidas.
  • Verificar y actualizar datos de contacto dentro de los sistemas autorizados.
  • Explicar saldos pendientes y comunicar alternativas o fechas de pago disponibles.
  • Registrar correctamente acuerdos, promesas de pago y resultados de cada llamada.
  • Cumplir los indicadores de productividad, calidad y apego a procesos establecidos.
  • Mantener un trato profesional, respetuoso y confidencial durante cada interacción.

Requisitos

  • Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas telefónicas o call center.
  • Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar acuerdos de pago.
  • Manejo básico de computadora y disposición para utilizar sistemas de gestión y marcación.
  • Organización para registrar información con precisión.
  • Orientación a resultados y tolerancia para trabajar con objetivos medibles.
  • Disponibilidad para laborar de manera presencial en Toluca, Estado de México.

Lo que ofrecemos

Salario
$6,500 – $8,500 MXN brutos mensuales

  • Jornada de medio tiempo en instalaciones de GRUPO SADECO.
  • Capacitación inicial en procesos de cobranza y uso de herramientas operativas.
  • Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
  • Acompañamiento de supervisión y oportunidades de desarrollo dentro del área operativa.

Contacto: [email protected]


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Incluye en el asunto: “Telefonista de Cobranza – [Tu Nombre]”.