Telefonista de Cobranza

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En GRUPO SADECO buscamos una persona comunicativa y orientada a resultados para apoyar la gestión telefónica de cuentas con pagos vencidos. El puesto contribuye al contacto con clientes, la actualización de información y el seguimiento de compromisos de pago.

Lo que harás

• Realizar llamadas a clientes para informar sobre saldos vencidos y fechas de pago.
• Verificar y actualizar datos de contacto conforme a los procedimientos internos.
• Escuchar las necesidades del cliente y explicar alternativas de regularización autorizadas.
• Registrar conversaciones, acuerdos y promesas de pago en el sistema.
• Dar seguimiento a compromisos y cumplir los indicadores de productividad y calidad.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, ventas o cobranza.
• Comunicación clara, escucha activa y manejo respetuoso de conversaciones difíciles.
• Manejo básico de computadora y captura precisa de información.
• Disponibilidad para laborar en modalidad de medio tiempo en Toluca.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual acorde con la jornada de medio tiempo.
• Capacitación sobre procesos de cobranza y uso de herramientas operativas.
• Acompañamiento inicial y retroalimentación sobre calidad de llamadas.
• Oportunidad de desarrollo dentro de las áreas de atención y cobranza.

Contacto: [email protected]