Telefonista de Cobranza

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

GRUPO SADECO busca un Telefonista de Cobranza para apoyar la gestión de cuentas vencidas mediante llamadas profesionales, seguimiento de compromisos de pago y actualización precisa de la información en los sistemas internos.

Responsabilidades

• Realizar llamadas a clientes con pagos vencidos utilizando las herramientas de telefonía disponibles.
• Explicar el estado de la cuenta y comunicar alternativas o fechas de pago autorizadas.
• Registrar promesas de pago, acuerdos y resultados de cada contacto en el sistema.
• Validar y actualizar datos de contacto conforme a los procedimientos establecidos.
• Cumplir los objetivos de productividad, calidad y seguimiento asignados.

Requisitos

• Bachillerato concluido o trunco.
• Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes o telemarketing; se valorará experiencia financiera.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México.